Cómo eDreams ODIGEO rompió el techo del crecimiento manual con IA generativa

Cómo eDreams ODIGEO superó las limitaciones del crecimiento manual con IA

En un mercado saturado de agencias de viajes online, eDreams ODIGEO, grupo referente global con marcas líderes en más de 40 países como eDreams en España, Italia y Portugal, GO Voyages en Francia u Opodo en Reino Unido y Alemania, enfrentaba el reto de capturar demanda incremental y aumentar ventas sin sacrificar eficiencia ni personalización.

El equipo de marketing identificó un desafío operativo clave: la personalización visual a gran escala para más de 333.000 grupos de anuncios de vuelos y 8.000 de hoteles. Gestionar manualmente activos únicos para estas campañas, que utilizan extensiones de imagen en campañas de Búsqueda, resultaba inabarcable, limitando el uso de anuncios de texto y perdiendo conexión emocional con los viajeros.

Para superar este techo de crecimiento manual, adoptaron un enfoque basado en IA generativa de Google Cloud, transformando su inventario en una ventaja competitiva al escalar la producción de 340.000 activos visuales relevantes para anuncios de vuelos en más de 40 países.

El pipeline automatizado: de palabras clave a imágenes personalizadas

El flujo de trabajo automatizado consta de cuatro etapas principales:

• La escucha (Google Cloud): La IA generativa extrae palabras clave de cada grupo de anuncios. Por ejemplo, en una campaña de verano de vuelos a Roma, identifica “vuelos”, “Roma” y “verano”.
• La traducción creativa (Gemini en Vertex AI): Modelos avanzados de Gemini interpretan las palabras clave y generan un prompt descriptivo optimizado, como “Una imagen del Coliseo de Roma con algunas personas a lo lejos bajo un cielo despejado y soleado”.
• La materialización (Imagen): El prompt alimenta al modelo Imagen, que genera una fotografía de alta calidad, única y libre de derechos, específica para el anuncio.
• La entrega automática (Google Cloud): La solución asigna la imagen a la extensión del anuncio correspondiente en tiempo real.

Esta sustitución de anuncios genéricos de texto por visuales relevantes aumentó la relevancia y la experiencia del usuario, generando un aumento del click-through-rate (CTR) de hasta un 11%.

Integración de IA Max para capturar intención en tiempo real

Además de la producción creativa, eDreams identificó que los hábitos de búsqueda de los usuarios cambian rápidamente. Integraron IA Max para campañas de Búsqueda, permitiendo detectar señales de alta intención en tiempo real.

Un test en Italia confirmó resultados: aumento de cerca del 13% en conversiones y crecimiento del 17% en retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Escalado global y visión estratégica

Tras Italia, eDreams escaló IA Max a Reino Unido, España, Portugal y Francia, con planes de expansión al resto de mercados. El éxito en vuelos y hoteles valida su aplicación en segmentos complejos.

"Este proyecto nos ha permitido entender qué combinaciones de recursos generan el mayor impacto y cómo la adopción de la IA aumenta nuestra elegibilidad en las subastas", explica Marco Avolio, digital marketing director de eDreams ODIGEO. "Además, nos ha preparado para liderar la transición hacia las nuevas experiencias de búsqueda basadas en IA".

Este despliegue transforma la IA de solución táctica a motor operativo central, superando barreras del pasado mediante integraciones avanzadas.

Fuente: https://business.google.com/es/think/ai-excellence/edreams-generative-ai-ad-personalization/